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- 消费者有权享有七日无理由退款！针对商家跑路、退款难等问题，最新司法解释为“预付式消费”去痛点
- 实时讯息
2025-03-15 09:00:03
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每经编辑：杜宇据新华社，最高人民法院3月14日发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，解决预付式消费领域群众反映集中的卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题，更好保护消费者权益。明确常见预付式消费交易模式下的责任主体，明确收款不退、丢卡不补、限制转卡等霸王条款应依法认定
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- 《消保条例》普法小课堂丨第9期：规范预付款消费有详规
- 实时讯息
2025-03-09 01:00:03
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“3·15”国际消费者权益日即将来临，为提高网友消费安全意识，辽宁省市场监督管理局、辽宁省消费者协会、辽宁省律师协会、东北新闻网共同制作了《〈消保条例〉普法小课堂》，“辽聊消费”云课堂，共筑满意消费。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条规定：经营者出现重大经营风险，有可能影响经营者按
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- 事关自然人网店管理，市监总局发布首个行业标准
- 实时讯息
2025-04-09 10:00:04
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近日，市场监管总局发布首个市场监管行业标准——《自然人网店管理规范》（以下简称《管理规范》），推动构建网络交易平台经营者对自然人网店“统一入驻标准、统一运营规则、统一退出机制、统一数据报送标准”的“四个统一”管理框架，提高网络交易监管科学化、规范化水平。《管理规范》共八章、四个附录，明确了网络交易平
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- “全国消协智慧315平台”上线，部署DeepSeek实现智能问答
- 实时讯息
2025-03-15 10:00:03
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IT之家 3 月 15 日消息，据央视新闻报道，今天是 315 国际消费者权益日，“全国消协智慧 315 平台”（以下简称消协 315 平台）正式上线运行。IT之家从报道获悉，消协 315 平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，历经两个阶段，第一阶段重点是畅通消费者在线投诉端口，打通在线和解
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- 针对预付式消费退卡难、商家“跑路”等痛点，最高法发布司法解释
- 实时讯息
2025-03-14 11:00:03
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3月14日，最高人民法院举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（下称《解释》）及涉预付式消费典型案例，并回答记者提问。最高人民法院民一庭副庭长吴景丽介绍，预付式消费有利于解决经营者尤其是中小微企业“融资难、融资贵”问题，有利于降低消费成本，本是“双赢
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- 购买上万元游泳课孩子害怕下水，退卡需要支付违约金吗？
- 实时讯息
2025-04-09 13:00:04
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家长花费上万元购买游泳课，但女儿害怕下水，上了一节课就不肯上了。合同里约定，退课需要支付30%的违约金。消费者需要支付违约金吗？北京三中院审理后认为，相关约定属于格式条款，不合理加重了消费者的责任，属于无效条款。健身公司应该退还剩余课时费。张某与某健身公司签署泳教课协议，为其女儿购买泳教课120次，
