骗子来电莫慌张，网格出手护钱囊

近日，南苑街道和韵社区网格员在巡查时接到辖区商铺店员的求助，有一个自称“抖音客服”的电话，对方以“关闭会员服务”为由索要账户密码，店员怀疑是诈骗，但又担心误扣费用，于是向网格员寻求帮助。

网格员迅速赶到现场，在了解情况后判断这是一起典型的冒充客服类诈骗。诈骗分子通常以“取消会员”“退款理赔”等借口诱导受害者提供银行卡、验证码等信息，进而实施盗刷。网格员当即让店员挂断电话，协助其检查抖音官方账号，确认并无任何会员扣费业务。随后，网格员帮助店员下载了“国家反诈”APP，同时开启来电预警功能，已成功化解此次诈骗危机，告知店员遇到可疑情况第一时间报警或联系社区核实。

下一步，和韵社区将继续加强反诈宣传，通过入户走访、微信群推送案例等方式，提高居民和商户的防骗意识，筑牢反诈“防火墙”，守护好群众的“钱袋子”。

（通讯员 王孝贤）